Sera ya Faragha

1. Taarifa Tunazokusanya

1.1 Taarifa Unazotoa

• Taarifa za Akaunti: jina kamili, namba ya simu, barua pepe, neno la siri, na picha ya wasifu.
• Taarifa za Kitaalamu: taaluma, ujuzi, utaalamu, uzoefu wa kazi, eneo la huduma, na kazi zilizofanywa.
• Taarifa za Uanachama: kategoria ya uanachama, tawi, na taarifa za malipo.
• Mawasiliano: ujumbe, tathmini, maoni, na mrejesho unaotutumia.

1.2 Taarifa Zinazokusanywa Kiotomatiki

• Taarifa za Kifaa: modeli ya kifaa, mfumo wa uendeshaji, vitambulisho vya kipekee vya kifaa, na taarifa za mtandao.
• Data ya Kumbukumbu: anwani ya IP, muda wa kufikia, kurasa zilizotazamwa, na data ya matumizi ya programu.
• Data ya Mahali: eneo la takriban kulingana na anwani ya IP au GPS (kwa ruhusa yako) kuonyesha mafundi wa karibu.

1.3 Taarifa kutoka kwa Wengine

• Watoa huduma za malipo (mfano, ClickPesa, M-Pesa) — uthibitisho wa muamala pekee.
• Huduma za arifa (mfano, Firebase Cloud Messaging).

2. Jinsi Tunavyotumia Taarifa Zako

Tunatumia taarifa tunazokusanya ili:

• Kuunda na kusimamia akaunti yako na wasifu wa uanachama.
• Kuthibitisha utambulisho wako na sifa za kitaalamu.
• Kuunganisha wateja na mafundi na kuwezesha maombi ya huduma.
• Kusindika malipo na kudumisha kumbukumbu za miamala.
• Kutuma arifa, masasisho, na tahadhari za usalama.
• Kuboresha, kubinafsisha, na kupanua Huduma yetu.
• Kutii wajibu wa kisheria na kuzuia udanganyifu.

3. Msingi wa Kisheria wa Usindikaji

Tunachakata data yako binafsi kwa misingi ifuatayo ya kisheria:

• Ridhaa: Umetupa ruhusa kuchakata data yako kwa madhumuni maalum.
• Mkataba: Usindikaji unahitajika kutimiza makubaliano yetu nawe.
• Wajibu wa Kisheria: Tunatakiwa na sheria kuchakata data yako.
• Maslahi Halali: Usindikaji unahitajika kwa maslahi halali ya biashara yetu.

4. Kushiriki Taarifa

Hatuuzi au kukodisha taarifa zako binafsi. Tunaweza kushiriki taarifa zako tu katika hali zifuatazo:

• Na wafanyakazi walioidhinishwa wanaohitaji ufikiaji kutekeleza majukumu yao.
• Na watumiaji wengine (taarifa chache) unapoorodheshwa kama mtaalamu — jina, taaluma, tathmini, eneo la huduma.
• Na watoa huduma (wasindikaji wa malipo, SMS) kwa madhumuni ya kutoa Huduma pekee.
• Inapohitajika na sheria, kanuni, au mchakato halali wa kisheria.
• Kulinda haki, mali, au usalama wa ChamaLink, watumiaji wetu, au umma.

5. Huduma za Watoa Huduma

Tunatumia huduma zifuatazo za watoa huduma, kila moja ikisimamiwa na sera yake ya faragha:

• Firebase (Google) — arifa za push
• ClickPesa — usindikaji wa malipo ya simu
• M-Pesa, Tigo Pesa, Airtel Money — mitandao ya fedha za simu
• Twilio — arifa za SMS (kama zipo)

Tunashauri kuangalia sera zao za faragha kwa taarifa kamili kuhusu taratibu zao za data.

6. Usalama wa Data

Tunatekeleza hatua za usalama za kiwango cha tasnia kulinda taarifa zako binafsi, zikiwemo:

• Usimbaji fiche wa data wakati wa kusafiri (HTTPS/TLS) na wakati wa kuhifadhi.
• Seva salama zenye udhibiti wa ufikiaji.
• Ukaguzi wa mara kwa mara wa usalama na ufuatiliaji.
• Kuficha neno la siri (bcrypt) na msaada wa uthibitishaji wa hatua mbili.

Hata hivyo, hakuna njia ya usambazaji kwenye mtandao iliyo salama 100%. Hatuwezi kuhakikisha usalama kamili.

7. Uhifadhi wa Data

Tunahifadhi taarifa zako binafsi kwa muda ambao akaunti yako inatumika au kama inavyohitajika kutoa Huduma. Hasa:

• Data ya akaunti: inahifadhiwa hadi ombi la kufuta akaunti.
• Kumbukumbu za miamala: inahifadhiwa miaka 7 kwa kufuata sheria/kodi.
• Tathmini na maoni: inahifadhiwa isipokuwa kama kufuta kunaombwa.
• Data ya kumbukumbu: inahifadhiwa siku 90.

8. Haki Zako

Kulingana na eneo lako, unaweza kuwa na haki zifuatazo kuhusu data yako binafsi:

• Haki ya Kufikia: Omba nakala ya data yako.
• Haki ya Kurekebisha: Sasisha au rekebisha data isiyo sahihi.
• Haki ya Kufuta: Omba kufuta data yako.
• Haki ya Kuzuia Usindikaji: Punguza jinsi tunavyotumia data yako.
• Haki ya Kuhamisha Data: Pokea data yako katika muundo uliopangwa.
• Haki ya Kupinga: Pinga usindikaji unaotegemea maslahi halali.
• Haki ya Kuondoa Ridhaa: Ondoa ridhaa wakati wowote.

Ili kutumia haki yoyote kati ya hizi, wasiliana nasi kwa maelezo hapa chini.

9. Kufuta Akaunti

Unaweza kuomba kufuta akaunti yako na data yako binafsi inayohusiana wakati wowote kwa:

1. Kuingia kwenye programu na kwenda Wasifu → Mipangilio → Kufuta Akaunti.
2. Kutuma ombi kwa info@chamarauta.co.tz kutoka barua pepe inayohusiana na akaunti yako.

Akaunti yako na data yako binafsi zitafutwa ndani ya siku 30 kutoka ombi lako, isipokuwa pale tunapotakiwa kisheria kuhifadhi taarifa fulani (kama kumbukumbu za miamala).

10. Vidakuzi na Ufuatiliaji

Tovuti yetu na programu ya simu zinaweza kutumia vidakuzi na teknolojia zinazofanana za ufuatiliaji ili:

• Kukufanya uendelee kuwa umeingia.
• Kukumbuka mapendeleo na mipangilio yako.
• Kuchambua mifumo ya matumizi ili kuboresha Huduma.

Unaweza kudhibiti vidakuzi kupitia kivinjari chako au mipangilio ya kifaa. Kuzima vidakuzi kunaweza kuathiri utendaji.

11. Faragha ya Watoto

Huduma yetu haikusudiwi kwa watu chini ya umri wa miaka 18. Hatukusanyi kwa makusudi taarifa binafsi kutoka kwa watoto chini ya miaka 18. Kama utagundua kuwa mtoto ametupa taarifa binafsi, tafadhali wasiliana nasi mara moja.

12. Uhamishaji wa Kimataifa

Taarifa zako zinaweza kuhamishwa, na kuhifadhiwa, kwenye kompyuta zilizo nje ya nchi yako ambapo sheria za ulinzi wa data zinaweza kutofautiana. Kwa kutumia Huduma yetu, unakubali uhamishaji kama huo. Tunahakikisha ulinzi unaofaa umewekwa kulinda data yako.

13. Mabadiliko ya Sera Hii

Tunaweza kusasisha Sera hii ya Faragha mara kwa mara. Tutakujulisha mabadiliko yoyote muhimu kwa kuchapisha sera mpya kwenye ukurasa huu na kusasisha tarehe ya "Ilisasishwa Mwisho". Tunakuhimiza kuangalia sera hii mara kwa mara.

14. Wasiliana Nasi

Kama una maswali, wasiwasi, au maombi kuhusu Sera hii ya Faragha au taratibu zetu za data, tafadhali wasiliana nasi: